Ludusnovus Marian van der Elst

Du verlierst Geld an mehreren Stellen, und in sechzig Tagen ist die teuerste dicht.

Ich messe jede Stufe zwischen der ersten Anfrage und dem Kauf, bis die Rangfolge dasteht. Die teuerste kennst du nach zehn Tagen.

Dreissig Minuten, kostenlos. Bring mit, was du hast.

  • 12Jahre Executive für Handel, Vertrieb und Strategie
  • 4Firmen aufgebaut
  • 500 Mio.gestoppt, bevor sie flossen, mit einer Frage
  • 120'000 €aus einem Launch in zehn Tagen

Der Verdacht

Es liegt nicht am Markt.
Es liegt an einer Stelle.

Du arbeitest härter als letztes Jahr, und der Umsatz steht. Jeder, den du fragst, sagt dasselbe in anderer Verpackung: mehr Sichtbarkeit, mehr Content, ein neuer Funnel. Du hast einiges davon probiert. Es hat dich Zeit gekostet und wenig gebracht.

Und leise fragst du dich, ob es am Markt liegt, an der Zeit, oder an dir.

Kann sein. Aber es gibt eine dritte Erklärung, und sie ist die einzige, die sich in zehn Tagen prüfen lässt: Du verlierst Geld an einer Stelle, von der du nicht weisst, dass es sie gibt.

Aktenzeichen

Was diese eine Frage schon gefunden hat

Drei Fälle, und was dich die Stelle in jedem davon gekostet hätte, wenn niemand nachgesehen hätte.

2Stufen dahinter

Der Anbieter mit den guten Anzeigen

Er holte mich fürs Marketing, weil seine Anzeigen Anfragen brachten, aus denen keine Kunden wurden. Ich hatte den neuen Funnel schon im Kopf. Aus Gewohnheit legte ich zuerst seine Zahlen Stufe für Stufe nebeneinander, und da lag es: Die Anzeigen liefen besser als der Branchenschnitt. Sein Geld verlor er zwei Stufen weiter hinten, wo niemand hinschaute. Der neue Funnel hätte dieselbe undichte Stelle nur teurer beliefert.

Befund · Zwei Stufen dahinter

500Millionen

Die Frage, die 500 Millionen behalten hat

In meiner Zeit als Konzern-Executive waren die Budgets für ein Grossprojekt frei, und alle im Raum waren einig. Ich stellte die eine Frage, die das ganze Vorhaben in Zweifel zog, und das Projekt wurde gestoppt, bevor 500 Millionen flossen. Die teuerste Annahme in jedem Geschäft ist die ungeprüfte, und sie fällt nicht auf, weil alle einig sind.

Befund · Die ungeprüfte Annahme

120'000Euro

Der Arzt mit dem einen Launch

Für ihn habe ich einen Launch vorbereitet, der in zehn Tagen 120'000 Euro brachte. Das Wertvollste daran war nicht die Zahl. Es war, dass er wiederholbar war, und dass er ihn ohne jemanden, der darauf besteht, nie wiederholt hätte. Auch das ist eine Stelle, an der Geld verloren geht: die beste Aktion, die nie wieder stattfindet.

Befund · Nie wiederholt

01 · Der Scan läuft

  1. Die Kette

    Von der ersten Anzeige oder Empfehlung bis zum Kauf und zum Wiederkauf durchläuft jeder Kunde eine Kette von Stufen. An jeder Stufe steigen Menschen aus. Das ist normal. Aber fast immer gibt es eine Stufe, an der du Geld verlierst: weil dort etwas fehlt, etwas falsch gebaut ist, etwas abgeschaltet wurde oder etwas nie getan wird.

  2. Der blinde Fleck

    Und niemand sieht sie, weil alle auf die Stufe schauen, die wehtut. Die Stelle kann überall sitzen: in der Anzeige, die einmal gut lief und abgeschaltet wurde. In der Seite, auf der Interessenten abspringen. Im Preis. Im Kanal, der Anfragen bringt, die nie kaufen, und für den du trotzdem jeden Monat zahlst.

  3. Der Befund

    Ich lege deinen Weg unter das Röntgen: die Zahlen jeder Stufe nebeneinander, bis die Stelle sichtbar wird. Nicht geschätzt und nicht vermutet, sondern gemessen, Stufe für Stufe, mit den Zahlen, die es in deinem Geschäft schon gibt.

  4. Die Stelle ist dicht

    Dann beheben wir die teuerste. Was sich ohne eigenes Projekt mitschliessen lässt, nehmen wir mit; alles Übrige bleibt mit seinem Betrag auf der Liste. Danach werden aus denselben Anfragen mehr Kunden, und du siehst es in deinen eigenen Zahlen, Stufe für Stufe.

Deine Stufe kommt nicht aus dieser Grafik. Sie kommt aus deinen Zahlen, in zehn Tagen.

  1. Anzeige
  2. Anfrage
  3. Gespräch
  4. Angebot
  5. Kauf
  6. Wiederkauf
  7. Empfehlung

Wo du anfängst

Ich habe die zwölf häufigsten Stellen auf einer Seite gesammelt.

Jede mit der Frage, an der du sie erkennst. Fünf Minuten mit deinen eigenen Zahlen reichen, um sie zu prüfen.

Dreissig Minuten, kostenlos. Bring mit, was du hast.

Lieber zuerst selbst schauen? Die zwölf Stellen ansehen

Eine Seite, in fünf Minuten gelesen, zum Ausdrucken.

Marian van der Elst, Gründer von Ludusnovus
Marian van der Elst Ludusnovus

Wer schaut

Wer ich bin

Ich war zwölf Jahre Executive für Handel, Vertrieb und Strategie, und ich habe vier Firmen aufgebaut. Seit sechs Jahren arbeite ich im Direct-Response-Handwerk, also in der Schule, in der jede Behauptung an einer Zahl gemessen wird und nichts zählt, was sich nicht verkauft.

Heute arbeite ich als Marketing- und Vertriebsstratege, und meine Arbeit beginnt an der Stelle, an der andere etwas Neues bauen wollen: Ich schaue zuerst, wo im bestehenden Weg Geld verloren geht.

Ich arbeite remote. Meine Familie und ich sind unterwegs, deshalb läuft Ludusnovus über eine amerikanische Gesellschaft. Für dich ändert das nichts: Ihr sprecht über Video, und alles Vertragliche steht vor deinem Start schriftlich fest.

Seit einem Sturz aus zwölf Metern im Jahr 2015 warte ich mit unbequemen Wahrheiten nicht mehr. Das merkst du in den ersten dreissig Minuten.

Jedes Geschäftsproblem ist ein Marketingproblem.

Bevor es etwas Neues braucht, geht es fast immer darum, eine Schraube zu drehen, einen Bremsklotz zu lösen, etwas Bestehendes wieder zu nutzen oder endlich das eine zu tun, das an dieser Stufe bisher niemand getan hat.

Passt das zu dir?

Für wen

Ich arbeite mit bewussten Unternehmern, die ihr Handwerk verstehen und etwas verkaufen, für das der Käufer hinterher besser dasteht als vorher. Ob du produzierst, handelst, behandelst, ausbildest oder ein Team führst, ist zweitrangig.

Was zählt: Du bist seit Jahren am Markt, du hast Kunden und Zahlen, und du willst nicht mehr tun, sondern mehr rausholen.

Für wen nicht

Ohne Kunden gibt es nichts zu finden. Wer nur mehr Reichweite kaufen will, braucht eine Agentur; ich schaue zuerst, ob das, was du schon bezahlst, Kunden bringt.

Und wer etwas verkauft, das niemandem nützt, ist bei mir falsch, so gut die Zahlen auch wären.

Danach

Nach sechzig Tagen ist die teuerste Stelle dicht, und du weisst, was die übrigen kosten.

Die Anzeige, die wieder läuft und passende Interessenten bringt. Die Seite, auf der jetzt mehr bleiben. Das Nachfassen, das jetzt zum ersten Mal stattfindet. Oder die Empfehlung, die nicht mehr vom Zufall abhängt. Aus deinen Anfragen werden mehr Kunden als vorher, ohne dass du mehr Anfragen brauchst.

Du öffnest morgens die Zahlen deines Weges und siehst auf einen Blick, wo es läuft und wo es klemmt, so wie du heute auf dein Bankkonto schaust. Die übrigen Stellen stehen darin mit ihrem Betrag, und du entscheidest, welche als Nächstes drankommt.

Das Angebot

Das Business-Röntgen.

Ein Röntgenbild fügt nichts hinzu. Es zeigt, was da ist.

01 · Tag 1 – 10

Finden

Wir setzen uns zusammen, du, wenn du willst dein Team, und ich, und gehen deinen Weg vom ersten Kontakt bis zum Kauf durch, Stufe für Stufe, mit den Zahlen, die es gibt; was fehlt, holen wir aus Buchhaltung, Kalender, Shop und Werbekonto. Ich lege alles in meine Röntgen-Vorlage, und dann sehe ich die Stelle. Du bekommst sie auf einer Seite: wo du Geld verlierst, wie viel es dich kostet, und was wir tun.

02 · Woche 2 – 6

Beheben

Wir schliessen die teuerste Stelle. Ist es die abgeschaltete Anzeige, schalten wir sie wieder ein. Ist es die Seite, auf der Interessenten aussteigen, ändern wir sie. Ist es das fehlende Nachfassen, bauen wir es. Ist es das Angebot, das nicht mehr gemacht wird, machen wir es wieder. Sind es Kunden, die nie wieder gefragt wurden, fragen wir sie. Gibt es für Empfehlungen kein System, sondern nur Glück, bauen wir eines. Was weiter unten auf der Liste ohne eigenes Projekt mitzuschliessen ist, nehmen wir im selben Zug mit. Ich schreibe, was zu schreiben ist, und steuere die Umsetzung; du gibst frei.

03 · Bis Tag 60

Sichern

Was gewirkt hat, machen wir zum festen Teil deines Weges, damit es nicht wieder verschwindet, sobald du wieder in deinem Handwerk steckst. Du behältst dein Zahlen-Cockpit: die Übersicht aller Stufen deines Weges, die du danach selbst führst. Darin steht auch, was die Stellen kosten, die offen geblieben sind. Und wir schauen an Tag dreissig und an Tag sechzig gemeinsam darauf, damit du die nächste selbst angehen kannst.

Was du bekommst

  • Den Befund auf einer Seite. Alle Stellen, nach Kosten sortiert, mit Betrag je Monat.
  • Die teuerste behoben und gesichert. Und was sich ohne eigenes Projekt mitschliessen lässt, nehmen wir mit.
  • Die Umsetzung, gesteuert. Ich schreibe, was zu schreiben ist, und steuere; du gibst frei.
  • Dein Zahlen-Cockpit. Die Übersicht aller Stufen deines Weges. Sie bleibt bei dir.
  • Zwei gemeinsame Auswertungen. An Tag dreissig und an Tag sechzig.
  • Die Garantie. Mindestens das Honorar als zusätzlicher Umsatz in sechzig Tagen, sonst arbeite ich gratis weiter.

Was du nicht brauchst

  • Kein neues Werbebudget. Wir arbeiten mit dem, was du schon bezahlst, und stellen ab, was Geld frisst.
  • Keine sortierten Zahlen. Deine Zahlen dürfen ein Durcheinander sein; das Zahlen-Gespräch und meine Vorlage holen sie in einer Sitzung zusammen.
  • Keine fremde Stimme. Es geht nichts raus, das nicht nach dir klingt: Du gibst jede Zeile frei, und niemand, der auf die erste Nachricht reagiert, bekommt eine zweite.
  • Keine vier Wochen deiner Zeit. Dein Aufwand bleibt bei etwa vier Stunden in sechzig Tagen, weil ich die Umsetzung steuere und du deinen Betrieb führst.

Das Honorar

14'900Franken

Mit der Garantie darunter ist das eine Rechnung mit nur zwei Ausgängen: Entweder kommt das Honorar in sechzig Tagen als zusätzlicher Umsatz zurück, oder ich arbeite ohne weiteres Honorar weiter, bis es so ist.

Zwei Business-Röntgen pro Monat, mehr mache ich nicht, weil ich in jedem selbst stecke.

Dreissig Minuten, kostenlos. Bring mit, was du hast.

Die Garantie

Mindestens 14'900 Franken zusätzlicher Umsatz in sechzig Tagen. Sonst arbeite ich gratis weiter.

Das ist eine Rechnung mit genau zwei Ausgängen. Entweder du hast in sechzig Tagen mindestens das Honorar zusätzlich eingenommen, oder du bekommst bis zu sechzig weitere Tage Arbeit, ohne noch einmal zu zahlen. Ein drittes Ergebnis gibt es nicht.

Gemessen wird an deinem Durchschnitt aus den beiden vollen Kalendermonaten vor dem Start, und was dabei mitzählt, hältst du mit mir vorher schriftlich fest. Hast du lange Kaufzyklen, zählen deine verbindlichen Zusagen und Anzahlungen mit.

Drei Bedingungen gehören dazu, und du findest sie vor dem Start im Vertrag. Die vereinbarte Massnahme muss laufen. Deine Zugänge und Freigaben kommen in den Fristen, die ihr festhaltet. Und du verschweigst nichts Wesentliches. Mehr sind es nicht.

Ich habe die Garantie so gebaut, weil ich nicht damit rechne, sie einlösen zu müssen. Läuft dein Geschäft seit Jahren, ist es selten nur eine Stelle, und du bekommst die teuerste zuerst.

Wettest du lieber? Dann zahlst du 7'900 Franken fix und ein Viertel des Zusatzumsatzes in den ersten 120 Tagen. Wer an das Ergebnis glaubt, nimmt den Festpreis, weil er günstiger ist. Wer nicht daran glaubt, nimmt die Wette.

Fragen

Was du jetzt noch wissen willst.

Das Business-Röntgen ist mein 60-Tage-Programm für Unternehmer, die seit Jahren am Markt sind: In zehn Tagen lege ich deinen Weg von der ersten Anfrage zum Kauf unter das Röntgen und sortiere die Stellen, an denen du Geld verlierst, nach ihren monatlichen Kosten. Bis Woche sechs schliessen wir die teuerste, bis Tag sechzig ist sie gesichert. Es kostet 14'900 Franken, dein Aufwand liegt bei etwa vier Stunden, und die Garantie steht eine Sektion weiter oben.
Vorher gar nicht, und das solltest du auch nicht. Darum das Erstgespräch: Dort siehst du an deinem eigenen Geschäft, ob ich sehe, was du nicht siehst, bevor du einen Franken zahlst. Danach trägt die Garantie das Risiko, nicht du.
Dann holen wir sie gemeinsam. Ich habe eine Vorlage, die deinen ganzen Weg vom ersten Kontakt bis zum Kauf abbildet, Stufe für Stufe; die füllen wir im Zahlen-Gespräch aus, mit dem, was da ist, und der Rest kommt aus Buchhaltung, Kalender, Shop und Werbekonto.
Nein. Die Stelle kann an jeder der sieben Stufen sitzen, von der Anzeige bis zur Empfehlung. Bestandskunden sind eine häufige Stelle, weil sie am seltensten angeschaut werden. Genauso oft ist es eine abgeschaltete Anzeige, eine Seite, auf der Interessenten aussteigen, oder ein Angebot, das nie ein zweites Mal gemacht wurde. Woher das Geld kommt, entscheidet die Stelle, nicht ich.
Ja. Ich schaue, ob deine Anzeigen Kunden bringen oder nur Anfragen, behalte, was wirkt, und schalte wieder ein, was zu Unrecht ausgeschaltet wurde. Neues Budget brauchen wir dafür nicht.
Das musst du auch nicht, und ich würde dir davon abraten. Was ich baue, ist nicht mehr Druck, sondern der Schritt, der bisher fehlt. Ein Nachfassen, das stattfindet, ist kein Druck. Ein Angebot, das ein zweites Mal gemacht wird, ist keiner. Der grösste Teil des verlorenen Geldes liegt in Dingen, die schlicht nie passieren. Wenn du sehen willst, wie sich das anfühlt, schau dir die zwölf Stellen an. Keine davon ist laut.
Fünf Tage in den Alpen mit acht Unternehmern, für die grössere Frage, welches Angebot du ohne Verbiegen verkaufst. Die meisten brauchen nach dem Business-Röntgen erst einmal nichts. Mehr dazu auf der eigenen Seite: Die Seilschaft

Die zweite Tür

Manchmal ist es nicht die Stelle.

Das Business-Röntgen holt aus dem heraus, was du hast. Manchmal zeigt es dabei etwas Grösseres: dass du nirgends Geld verlierst, sondern dass das Angebot selbst nicht mehr das ist, für das du stehst. Dafür gibt es die Seilschaft, fünf Tage in den Alpen, acht Unternehmer, am Ende dein Angebot, klar und online. Sie ist nicht die Fortsetzung des Business-Röntgens, sondern eine eigene Entscheidung, und die meisten brauchen sie lange nicht.

Die Seilschaft ansehen

PS

Jeder Monat, den du wartest, kostet dich denselben Betrag.

Die teuerste Stelle läuft weiter, solange sie niemand gefunden hat. Du siehst sie nicht, weil du mittendrin steckst. Ich sehe sie, weil ich die Frage stelle, die dir niemand stellt.

Dreissig Minuten reichen, um zu wissen, ob und wo du Geld verlierst. Ob du es zurückholst, entscheidest du.

Dreissig Minuten, kostenlos. Bring mit, was du hast.

  1. Du beantwortest drei Fragen.Zwei Minuten. „Weiss ich nicht“ ist eine gültige Antwort.
  2. Ich lese das persönlich.Und melde mich innerhalb von 48 Stunden mit zwei Terminvorschlägen.
  3. Wir sprechen dreissig Minuten.Danach weisst du, ob und wo du Geld verlierst, ob wir zusammenarbeiten oder nicht.