Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

LudusNovus LLC
Marian van der Elst, Managing Member
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110, USA
E-Mail: info@ludusnovus.com

Obwohl unser Unternehmen seinen Sitz in den USA hat, richten sich unsere Dienstleistungen teilweise an Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz. Wir verarbeiten personenbezogene Daten daher in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem revidierten Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG).

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Beim Besuch der Website (automatisch)

Beim Aufruf unserer Website erhebt und speichert unser Hosting-Anbieter automatisch folgende Daten in Server-Logdateien:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten werden ausschließlich zur technischen Bereitstellung der Website und zur Gewährleistung der Systemsicherheit verwendet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren Website).

2.2 Bei Absendung des Anfrageformulars

Wenn du unser Anfrageformular abschickst, erheben wir:

• Name
• Firma
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Inhalt deiner Anfrage (Problem, bisherige Versuche, Konsequenzen, Zeitrahmen)

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Anbahnung eines möglichen Beratungsverhältnisses verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Formularabsendung).

2.3 Bei Beauftragung unserer Dienstleistung

Wenn du eine Sitzung buchst oder im Rahmen eines Beratungsverhältnisses mit uns kommunizierst, erheben wir zusätzlich:

• Geschäftsinformationen, die du uns für die Beratungsarbeit zur Verfügung stellst
• Inhalte der Beratungsgespräche (in Notizform)
• Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen (verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3. Drittanbieter und Datenverarbeitung

3.1 Hosting — Infomaniak

Unsere Website wird bei Infomaniak Network SA mit Sitz in Genf, Schweiz, gehostet. Infomaniak verarbeitet die unter 2.1 genannten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Die Server von Infomaniak befinden sich in der Schweiz. Das Unternehmen ist nach ISO 27001 zertifiziert.

Weitere Informationen: infomaniak.com/de/legal/datenschutzerklarung

3.2 Formular-Backend und E-Mail-Marketing — Encharge

Das in unserer Website eingebettete Anfrageformular wird über Encharge (Encharge Inc., USA) verarbeitet. Beim Absenden des Formulars werden die von dir eingegebenen Daten an Encharge übermittelt und an uns weitergeleitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework und der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Weitere Informationen: encharge.io/privacy-policy

3.3 Zahlungsabwicklung — Wise, Payoneer, Stripe

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir je nach Präferenz und Standort des Kunden einen oder mehrere der folgenden Anbieter:

• Wise (Wise Payments Limited, Vereinigtes Königreich / Wise US Inc., USA)
• Payoneer (Payoneer Inc., USA)
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland / Stripe Inc., USA)

Bei einer Zahlung werden die für die Abwicklung notwendigen Daten (Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten) an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung). Drittlandsübermittlungen erfolgen auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework (sofern anwendbar) sowie der EU-Standardvertragsklauseln.

3.4 E-Mail-Kommunikation — Proton und Infomaniak

Unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation läuft über Proton Mail (Proton AG, Genf, Schweiz) und/oder Infomaniak Mail (Infomaniak Network SA, Genf, Schweiz). Eingehende und ausgehende E-Mails werden dort verarbeitet und gespeichert. Beide Anbieter haben ihren Sitz in der Schweiz und sind für hohe Datenschutzstandards bekannt.

3.5 Schriftarten

Diese Website verwendet Schriftarten, die lokal auf unserem Server gehostet werden. Es findet keine Verbindung zu externen Schriftartenanbietern (z.B. Google Fonts) statt.

4. Keine Cookies, kein Tracking

Unsere Website setzt keine Cookies und verwendet keine Tracking- oder Analysetools. Wir nutzen weder Google Analytics noch Facebook Pixel oder vergleichbare Dienste. Es findet kein Profiling statt.

5. Datenübermittlung in Drittländer

Da unser Unternehmen seinen Sitz in den USA hat, werden personenbezogene Daten in die USA übermittelt. Die USA verfügen seit Juli 2023 über einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework). Zusätzlich stützen wir die Übermittlung auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Unser Hosting-Anbieter (Infomaniak) sowie unsere E-Mail-Anbieter (Proton, Infomaniak) haben ihren Sitz in der Schweiz. Die Schweiz verfügt über einen entsprechenden Angemessenheitsbeschluss der EU, der ein adäquates Datenschutzniveau gewährleistet.

6. Speicherdauer

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Formulardaten ohne Vertrag: Löschung nach spätestens 24 Monaten
• Vertragsdaten und Rechnungen: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, in der Regel 10 Jahre
• Beratungsnotizen: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach auf Wunsch oder spätestens nach 5 Jahren gelöscht

7. Deine Rechte

Du hast jederzeit folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — welche Daten wir über dich gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — Löschung deiner Daten
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Übertragung deiner Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine E-Mail an info@ludusnovus.com.

8. Beschwerderecht

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen die DSGVO verstößt, hast du das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Dies kann bei der Aufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts erfolgen.

9. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt SSL-Verschlüsselung (erkennbar am Schloss-Symbol in der Adressleiste). Alle über die Website übermittelten Daten werden verschlüsselt übertragen.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen der Rechtslage oder unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen. Es gilt die jeweils aktuelle auf der Website veröffentlichte Fassung.