Ludusnovus · Vor dem Erstgespräch
Deine Zahlen vor unserem Gespräch
Trag zwölf Zahlen zu deinem Verkaufsprozess ein. Wenn du weisst, woher deine Anfragen kommen, trag dazu deinen Weg zur Anfrage ein. Das Blatt zeigt dir, an welcher Stelle du rechnerisch am meisten Geld verlierst. Das Ergebnis bringst du in unser Gespräch mit. Für die zwölf Zahlen brauchst du etwa zehn Minuten, und deine Zahlen verlassen deinen Rechner nicht.
Die zwölf Zahlen zum Verkaufsprozess
Die Zahlen 01 bis 07, 10 und 11 beziehen sich auf die letzten sechs Monate. Der Auftragswert gilt für das erste Jahr eines Auftrags, die Bestandskunden für zwei Jahre. Wenn du nur drei Monate hast, trag die Zahlen dieser drei Monate ein und sag es mir im Gespräch. Die gewonnenen Aufträge und der Auftragswert sind die Messlatte für alle Stellen.
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Zähl alle Besucher deiner Website in den sechs Monaten, aus deiner Statistik oder von deinem Hosting. Wenn du die Zahl nicht hast, lass das Feld leer.
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Zähl jede Anfrage, die in den sechs Monaten bei dir ankam, ob über Formular, Kalender, Telefon oder Mail.
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Das sind die Gespräche, die tatsächlich stattgefunden haben. Der Rest sind Termine, die ausgefallen sind oder nie zustande kamen.
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Zähl die Angebote, Offerten und Abschlussgespräche, die du in den sechs Monaten gemacht hast.
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Das sind die Angebote, die zu einem Auftrag geworden sind.
Messlatte -
Das sind die Angebote, die abgelehnt wurden oder seit sechzig Tagen ohne Antwort sind.
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Trag ein, wie viele dieser Angebote du nach dem Nein oder dem Schweigen noch einmal angefasst hast, mit Anruf, Mail oder Nachricht.
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Das ist dein Umsatz je gewonnenem Auftrag in den ersten zwölf Monaten. Bei Abos nimmst du den Jahreswert, bei Projekten den Projektwert.
Messlatte -
Zähl die Kunden, die in den letzten zwei Jahren bei dir gekauft haben.
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Trag ein, wie vielen davon du in den sechs Monaten etwas Weiteres angeboten hast.
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Zähl die gewonnenen Aufträge, die über eine Empfehlung zu dir kamen.
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Das ist der Tag, an dem du deine Preise zuletzt verändert hast. Wenn du ihn nicht genau weisst, nimm den Ersten des Monats, der dir am wahrscheinlichsten scheint.
Dein Weg zur Anfrage
Dieser Teil zeigt, woher deine Anfragen kommen und was sie dich kosten. Trag ein, was du hast, und lass den Rest leer.
Die Aktion, die lief und nicht mehr läuft
Stellen 00 und 01Das ist die Anzeige, die Kampagne oder die Aktion, die dir Anfragen brachte und heute nicht mehr läuft. Wenn es mehrere gibt, nimm die, die am meisten brachte.
Deine Kanäle zur Anfrage
Stellen 02 und 03Zähl je Kanal, wie viele Anfragen er in den sechs Monaten brachte und wie viele davon Aufträge wurden. Bei bezahlten Kanälen trägst du dazu die Ausgaben ein, bei Kanälen ohne Ausgaben lässt du das Feld leer. Das können Anzeigen, Portale, Messen, Vermittler, dein Netzwerk oder die Suche sein. Empfehlungen zählst du oben bei Zahl 11.
Dreissig Minuten, kostenlos. Bring mit, was du hast.