Die Garantie

Die Garantie

Kommen in den sechzig Tagen nicht mindestens 14'900 Franken zusätzlicher Umsatz zusammen, gemessen am Durchschnitt der beiden vollen Kalendermonate davor, arbeite ich bis zu sechzig weitere Tage ohne weiteres Honorar weiter, bis dieser Betrag erreicht ist.

Das ist der ganze Satz. Was folgt, sind die Einzelheiten, die bei den meisten Garantien fehlen: woran gemessen wird, was passiert, wenn sie greift, und wann sie entfällt.

Die Garantie hängt an der einen Massnahme, die die teuerste Stelle schliesst. Was wir ohne eigenes Projekt mitnehmen, kommt ohne Aufpreis dazu und fällt nicht unter die Garantie. Anders wäre sie nicht messbar.

Woran gemessen wird

Massstab ist der Durchschnitt der beiden vollen Kalendermonate vor dem Start. Alles, was in den sechzig Tagen darüber hinausgeht, ist zusätzlicher Umsatz. Bei langen Kaufzyklen zählen schriftlich verbindliche Zusagen und geleistete Anzahlungen mit, weil sonst die Garantie an der Laufzeit deines Geschäfts scheitern würde und nicht an der Arbeit.

Welche Umsätze einbezogen werden und aus welcher Quelle die Zahlen stammen, halten wir vor dem Start schriftlich fest. Eine Garantie, deren Messgrösse erst am Ende bestimmt wird, ist keine.

Was passiert, wenn sie greift

Ich arbeite bis zu sechzig weitere Tage ohne weiteres Honorar weiter, bis der Betrag erreicht ist. Es gibt keine Rückzahlung des Honorars, und das ist Absicht.

Geld zurück klingt grosszügiger und ist es nicht. Wer sein Honorar zurückbekommt, steht am Ende da, wo er angefangen hat, nur zwei Monate später: mit derselben Stelle, an der weiter Geld verloren geht. Weiterarbeit kostet mich mehr und dich weniger.

Wann sie entfällt

  • Wenn die vereinbarte Massnahme abgeschaltet, verändert oder nicht laufen gelassen wird.
  • Wenn Zugänge oder Freigaben nicht innerhalb der Fristen kommen, die vor dem Start schriftlich festgehalten werden.
  • Wenn wesentliche Angaben verschwiegen oder wissentlich falsch gemacht werden.

Diese drei Bedingungen sind keine Hintertür, sondern die Voraussetzung dafür, dass sich überhaupt messen lässt, was gewirkt hat. Sie stehen vor dem Start im Vertrag, nicht im Kleingedruckten danach.

Wofür sie nicht gilt

Die Garantie gilt für das Business-Röntgen zum Festpreis. Sie gilt nicht für die Erfolgsbeteiligung, weil ich dort ohnehin am Ergebnis beteiligt bin, und nicht für die Seilschaft, weil sich fünf Tage in den Alpen nicht an einem Umsatz in sechzig Tagen messen lassen.

Sie ist auch keine Zusicherung eines bestimmten Geschäftsergebnisses über die genannte Weiterarbeit hinaus. Wer mehr verspricht, verspricht etwas, das er nicht halten kann.

Worauf du bei jeder Beratungsgarantie schauen solltest

Drei Fragen genügen, und sie gelten für jeden Anbieter, nicht nur für mich.

Woran genau wird gemessen, und wer legt die Ausgangslage fest?

Wenn die Messgrösse erst am Ende bestimmt wird, ist die Garantie eine Stimmungsangabe. Sie gehört vor den Start, schriftlich.

Was passiert konkret, wenn sie greift?

Geld zurück, Weiterarbeit oder ein Gutschein auf die nächste Leistung sind drei sehr verschiedene Zusagen. Lass dir sagen, welche es ist.

Welche Bedingungen muss ich erfüllen?

Eine Garantie ohne Mitwirkungspflichten ist unseriös, weil niemand für ein Ergebnis geradestehen kann, an dem er nicht arbeiten darf. Eine Garantie mit zwanzig Bedingungen ist es auch. Drei sind eine faire Zahl.

Fragen zur Garantie

Entstehen in den sechzig Tagen nicht mindestens 14'900 Franken zusätzlicher Umsatz, gemessen am Durchschnitt der beiden vollen Kalendermonate davor, arbeite ich bis zu sechzig weitere Tage ohne weiteres Honorar weiter, bis dieser Betrag erreicht ist.
Nein, und das steht so auch in den AGB. Die Garantie wird durch Weiterarbeit erfüllt, nicht durch eine Rückzahlung. Wer sein Geld zurückbekommt, hat immer noch die Stelle, an der es verloren geht; wer Weiterarbeit bekommt, hat am Ende die behobene Stelle.
Alles, was in den sechzig Tagen über dem Durchschnitt der beiden vollen Kalendermonate vor dem Start liegt. Bei langen Kaufzyklen zählen schriftlich verbindliche Zusagen und geleistete Anzahlungen mit. Welche Umsätze einbezogen werden und woher die Zahlen kommen, halten wir vor dem Start schriftlich fest.
Wenn die vereinbarte Massnahme abgeschaltet, verändert oder nicht laufen gelassen wird, wenn Zugänge oder Freigaben nicht innerhalb der vereinbarten Fristen kommen, oder wenn wesentliche Angaben verschwiegen oder wissentlich falsch gemacht werden.
Weil ich nicht damit rechne, sie einlösen zu müssen. Bei Geschäften, die seit Jahren laufen, ist es selten nur eine Stelle, und wir nehmen die grösste zuerst. Die Garantie verschiebt das Risiko der Dauer von dir zu mir, und das ist die Seite, auf die es gehört.
Nein. Wer die Erfolgsbeteiligung wählt, zahlt 7'900 Franken fix und ein Viertel des Zusatzumsatzes der ersten hundertzwanzig Tage. Dort bin ich ohnehin am Ergebnis beteiligt, und eine zusätzliche Garantie wäre dieselbe Zusage zweimal.
Nein. Die Seilschaft ist ein Fünf-Tage-Format mit acht Plätzen, und was dort entsteht, lässt sich nicht an einem Umsatz in sechzig Tagen messen. Dafür steht vor jeder Zusage ein Vorgespräch: Wenn ich sehe, dass es nicht passt, sage ich es vorher, und du zahlst nichts.

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